05 Cuando se complica · Lección 4 de 4
Teléfono, reservas y grupos
Coger el teléfono, decir que está lleno, y no confirmar una mesa de ocho sin apuntarla.
Quien coge el teléfono en inglés deja de ser “solo sala”. Es el paso hacia el turno de responsable.
Frases
Escúchalas y dilas. El micrófono es un ensayo, no un examen.
Good morning. How can I help?
Buenos días. ¿En qué le ayudo?
Di el nombre del café si te lo piden en el local. No inventes un nombre que no es el tuyo.
We're fully booked at one. I can offer one-thirty.
A la una estamos completos. Puedo ofrecer la una y media.
For six, on the terrace, under the name Harris.
Para seis, en la terraza, a nombre de Harris.
We hold the table for fifteen minutes.
Guardamos la mesa quince minutos.
For eight people I need to check with the manager. Can I call you back?
Para ocho personas tengo que confirmar con el encargado. ¿Puedo devolverle la llamada?
En el local
Viernes, 17:00. Suena el teléfono mientras secas tazas.
Tú
Good afternoon. How can I help?
Buenas tardes. ¿En qué le ayudo?
Cliente
A table for six tonight, around nine, on the terrace. The name is Harris.
Mesa para seis esta noche, sobre las nueve, en la terraza. El nombre es Harris.
Tú
Nine, terrace, six people, Harris. We hold the table for fifteen minutes.
Nueve, terraza, seis personas, Harris. Guardamos la mesa quince minutos.
Cliente
Can I leave a phone number?
¿Puedo dejar un teléfono?
Tú
Yes, please. In case we're running late.
Sí, por favor. Por si vamos justos de tiempo.
¿Qué dirías?
Las tres tienen que estar bien para cerrar la lección.